Édité par Omer Aktas
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Prêt à lire ce guide à voix haute.
Réponse courte
Méfiez-vous d’un appel, message ou pop-up disant que votre ordinateur est infecté et qu’un technicien doit prendre le contrôle. Fermez la fenêtre, ne payez pas, et contactez un service officiel.
Scénario courant
Un faux support prétend venir de Microsoft, Apple, votre opérateur ou une société de sécurité. Il demande d’installer un logiciel, de partager l’écran, de payer ou de donner un code.
Rôle de l’IA
L’IA peut rendre le discours plus professionnel, traduire sans faute et personnaliser le message. Le ton “sérieux” ne prouve rien.
Ce qu’il faut refuser
Accès à distance, paiement immédiat, code de validation, photo de carte bancaire, installation d’un logiciel inconnu ou conversation secrète.
Prochaine étape
Éteignez la page, redémarrez si besoin, puis demandez à une personne de confiance ou au support officiel. Ne rappelez pas le numéro affiché par la fenêtre suspecte.
Phrase utile
« Je vais contacter le support officiel par moi-même. »